退貨/換貨

退換服務

PITANIUM 致力為您提供優質產品, 如閣下對所購買貨品有任何不滿,經確認後,我們保證退換或原銀奉還。 您可以在收貨日期起 7 天內,退換您在本公司上購買的產品。

退換貨條件

如製造方面的問題、物流問題、重複下單、瑕疵和產品品質問題。

請閣下留意,以下情況將不獲安排退換,敬請見諒:


  • 已收貨/取貨超過 7 天
  • 貨品已開封 (貨品品質問題除外)
  • 貨品色差
  • 貨品已被使用超過該貨品容量之 25%
  • 非產品質量問題
  • 任何免費贈品及試用裝禮品
  • 任何個人原因如皮膚敏感或重複購買
  • 產品訂閱的產品

備註

顧客必須出示有關單據號碼,如閣下非本公司會員須提供該訂單戶口持有人之姓名及電話號碼。

退貨流程

如果您的訂單需要辦理退貨,請確保您的訂單符合退換貨標準,您可以選擇在網上咨詢或電話服務熱線辦理退貨。

退款流程

在我們收到您退回的產品並確認符合退貨條件後, 將根據您的需求盡快安排退貨或退款。

換貨流程

如果需要辦理換貨,請在收到產品即日起的 7 天內 聯絡我們

換貨的新產品將寄送到原訂單的運送地址或鄰近順豐門市,客人亦可選擇到門市退換產品。